Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của 8xbex

8xbex thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi cần xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.
• Số điện thoại di động.
• Địa chỉ email.

1.2 Thông tin tài khoản và tài chính

• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (hash).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) được đăng ký để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử đặt cược.
• Số dư tài khoản và số dư tiền thưởng.

1.3 Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Nhật ký truy cập (log files) ghi lại thời gian, trang đã xem và hành động trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

8xbex sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ cá cược tại 8xbex.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và chi trả thưởng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng bằng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc sử dụng 8xbex cho mục đích phi pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 8xbex.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt dành riêng cho thành viên 8xbex (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

8xbex cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, 8xbex có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, 8xbex cần chia sẻ thông tin giao dịch với các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin đó để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi. Các nhà cung cấp này không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc vận hành trò chơi.

3.3 Yêu cầu pháp lý

8xbex có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được lệnh, yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8xbex hoặc ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.

8xbex sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 8xbex để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giới hạn cược, giao diện và thông báo để tạo trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, xác minh danh tính thiết bị đã đăng nhập trước đó.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng 8xbex. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

8xbex áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng truy cập bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt — mật khẩu gốc của bạn không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL Injection, XSS và DDoS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

5.2 Thời gian lưu trữ

8xbex lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, 8xbex cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

Với tư cách là người dùng 8xbex, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với 8xbex qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 8xbex được cung cấp duy nhất cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• 8xbex áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Các giao dịch rút tiền lớn đều yêu cầu xác minh CMND/CCCD để xác nhận người dùng đã đủ tuổi hợp pháp.
• Nếu 8xbex phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó, đóng tài khoản và hủy toàn bộ giao dịch liên quan.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 8xbex có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để xử lý ngay lập tức.

8xbex có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 8xbex sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của 8xbex.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xbex sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật. 8xbex khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt được cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8xbex xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 8xbex — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8xbex để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Zalo: Liên hệ qua tài khoản Zalo hỗ trợ của 8xbex bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của 8xbex hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.